Acuerdos de Servicios

1. Descripción del Servicio

WebSpiral es un servicio de membresía ofrecido por SPIRAL, que incluye el desarrollo, mantenimiento y soporte de páginas web según el plan contratado. Las características específicas dependen del paquete seleccionado por el cliente.

2. Duración de la Membresía

• La membresía tiene una duración mensual, según el plan contratado.
• El servicio se renueva automáticamente mientras el cliente mantenga sus pagos al día.
• El cliente puede cancelar en cualquier momento, sujeto a las condiciones de cancelación establecidas.

3. Pagos y Facturación

• El cliente se compromete a realizar el pago puntual según la frecuencia establecida en su plan.
• Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación.
• La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal o cancelación del servicio.

4. Propiedad del Sitio Web y Contenido

• Mientras la membresía esté activa, el sitio web forma parte del servicio administrado por Spiral.
• El contenido proporcionado por el cliente como textos, imágenes, logos son propiedad del cliente.
• El diseño, estructura y desarrollo técnico pueden quedar sujetos a la membresía, salvo acuerdo distinto por escrito.

5. Dominio y Accesos

• SPIRAL gestiona el dominio, los accesos finales pertenecerán al cliente.
• El cliente es responsable de proveer y mantener información correcta y actualizada para el registro del dominio.

6. Modificaciones y Actualizaciones

• El plan incluye una cantidad limitada de cambios o ajustes mensuales según el paquete contratado.
• Cambios adicionales o fuera del alcance del plan pueden conllevar costos adicionales.
• Toda solicitud de servicio y/o cambios debe someterse a SPIRAL.

7. Soporte Técnico

• El soporte se brinda dentro del horario y medios establecidos por la empresa.
• No se garantiza soporte inmediato fuera de dicho horario, salvo acordado por SPIRAL.

8. Uso Aceptable

El cliente se compromete a no utilizar el sitio web para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Contenido ofensivo, violento o discriminatorio
• Distribución de malware, spam o prácticas no éticas

SPIRAL se reserva el derecho de suspender el servicio ante incumplimientos de este acuerdo y/o cuando el uso de la web infrinja regulación estatales o federales.

9. Cancelación del Servicio

• El cliente puede cancelar la membresía en cualquier momento.
• Al cancelar, el sitio web puede ser desactivado o eliminado según determine SPIRAL.
• No se realizarán reembolsos por períodos ya facturados.

10. Limitación de Responsabilidad

SPIRAL no es responsable por:

• Pérdida de datos causada por terceros.
• Fallas externas de hosting, proveedores o otras plataformas
• Fallos indirectos derivados del uso del sitio web

11. Cambios en los Términos

SPIRAL se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando al cliente con antelación razonable.

12. Aceptación

Al contratar la membresía WebSpiral, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.